Disse handelsbetingelser er gældende for køb af varer og andre ydelser på Basha’s hjemmeside www.basha.dk.
www.basha.dk er udelukkende forbeholdt forbrugere. Ved bestilling af varer på www.basha.dk bekræfter du, at du ikke køber varer som erhvervsdrivende, og ej eller med henblik på videresalg. Ønsker du at handle som erhvervsdrivende, bedes du kontakte os.
Når du handler på Basha.dk indgås aftaler på dansk. Alle priser er inkl. 25% moms og i danske kroner (DKK), hvor intet andet er nævnt. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter, hvor intet andet er nævnt. Priserne er dagspriser. Den angivne pris ved bestillingstidspunktet er den gældende bestillingspris. Bestillingsprisen ændres ikke, hverken ved prisfald eller prisstigning.
GENERELLE OPLYSNINGER
Basha ApS
CVR-nr.: 25 51 18 91
Adresse: Gydevang 39-41, 3450 Allerød
E-mail: info@basha.dk
Telefonnummer: 78 70 74 00
INDGÅELSE AF AFTALE
En juridisk bindende aftale mellem dig og Basha er først indgået, når du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail. Indtil du modtager en ordrebekræftelse, er Basha berettiget til at annullere din ordre helt eller delvist, fx som følge af pris- og tekstfejl eller udsolgte varer, og hvis det sker, vil du naturligvis blive underrettet herom pr. e-mail.
Når du har afgivet en ordre på www.basha.dk, vil du automatisk modtage en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke varer du har bestilt. Denne e-mail er alene en elektronisk kvittering for, at vi har modtaget din bestilling, og der er ikke på dette tidspunkt indgået en juridisk bindende aftale mellem dig og Basha.
BETALING
På Basha.dk kan der betales med Dankort, Visa/Dankort, MobilePay, Visa, MasterCard, Forbrugsforeningen og gavekort. Der tillægges ikke gebyr på betalingskort. Ved køb reserveres beløbet på betalingskortet. Beløbet hæves først, når varen sendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Der kan ikke betales fra udenlandske adresser og med udenlandske betalingskort. Obs. Ved evt. bankoverførsel er du ikke omfattet af indsigelsesordningen.
Alle betalingstransaktioner gennemføres via det sikre betalingssystem Onpay & Nets. Alle kortoplysninger transmitteres krypteret via en SSL kryptering (Secure Socket Layer).
Basha.dk gemmer ikke dine betalingsdata, hvorfor enhver henvendelse vedrørende dine betalingsdata skal ske til Onpay på tlf. +45 87 77 9045.
PRISGARANTI
Vi giver prisgaranti på hele vores varesortiment uden undtagelse. Eneste kriterier der skal være opfyldt er følgende:
- Der skal være tale om en identisk vare (størrelse, farve, årgang etc.).
- Varen skal være tilgængelig og fysisk på lager i en dansk butik eller webshop med et aktivt dansk CVR nummer.
- Afsendelsen af varen skal ske fra Danmark.
LEVERING
Vi tilbyder følgende leveringsformer:
Danmark: GLS Pakkeshop kr. 29,-, GLS Privatomdeling kr. 49, Fri fragt til GLS Pakkeshop ved køb over kr. 499,-
Hjemmelevering er kun i hverdage – Pakkeshop leveres mandag til lørdag.
Afhentning. Der er mulighed for afhentning på vores lager i Allerød, dog kun efter forudgående aftale. Der kan afhentes mandag-fredag.
I Danmark (eksklusivt Grønland og Færøerne) tilstræber vi at levere lagervarer indenfor 1-2 hverdage efter du har modtaget din ordrebekræftelse. Ved længere leveringstid vil du blive kontaktet herom af vores salgsafdeling. Bestilte produkter sendes som udgangspunkt samlet. Oplysninger om pakkeforsendelser leveres og understøttes af GLS.
FORTRYDELSESRET
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Basha.dk. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:
- Har modtaget din vare
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Det gør du enten ved at kontakte os via e-mail: info@basha.dk eller telefon 78 70 74 00. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Oplys dit ordrenummer, som du finder på din ordrebekræftelse.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig besked herom.
Vi skal have varen retur til os indenfor rimelig tid – senest 14 dage efter den dato, hvor du har meddelt os, at du udnytter din fortrydelsesret. Når du benytter din fortrydelsesret, skal du selv betale fragtomkostningerne forbundet med at returnere produktet.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind og du bærer risikoen frem til varen er modtaget af Basha.dk. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder. Basha.dk anbefaler, at varen returneres via et anerkendt fragtfirma og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken og modtage kvittering for at pakken er udleveret
Der må ikke skrives eller sættes label på selve varens emballage.
Du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi. Du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede varen i en butik, men er varen prøvet udover dette, betragtes varen som brugt, hvilket vil resultere i, at du kun får en del eller intet af købesummen retur. Alle poser og alt emballage skal returneres i samme stand og mængde, som det blev modtaget. Manglende eller beskadiget original emballage medfører en forringelse af varens handelsværdi, som vi forbeholder os retten til at fratrække i tilbagebetalingen til dig eller helt afvise kreditering.
Nogle varer omfattes ikke af fortrydelsesretten, fx. pleje- og hygiejneprodukter (imprægnering, soveposer, lagenposer, drikkeblærer o.l.). For disse varer gælder fortrydelsesretten kun, hvis originalemballagen er uåbnet.
Du kan eksempelvis heller ikke udpakke et telt eller et footprint da dette ikke vil kunne sælges som nyt. Du kan ikke prøve en sovepose eller innerliner. Altså alle de varer du heller ikke kan prøve i en butik.
Alle returvarer kontrolleres og hvis varens værdi er forringet kan du kan miste dit købsbeløb helt eller delvist.
Varen skal sendes til Basha.dk, Gydevang 39-41, 3450 Allerød. Du bedes vedlægge en kopi af fakturaen.
Efter varen er modtaget retur til os, vil tilbagebetalingen ske uden unødig forsinkelse og senest 8 arbejdsdage herefter.
Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
VARER UNDTAGET FORTRYDELSESRETTEN :
- Leverede varer som er specielt bestilt hjem
- Gavekort
REKLAMATION
Du har to års reklamation på produkter købt hos Basha.dk gældende fra faktura dato. For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og ikke er opstået som følge af fejlagtig brug eller skadeforvoldende adfærd.
Er reklamationen berettiget refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen skal sendes til: Basha.dk, Gydevang 39-41, 3450 Allerød. Vedlæg en kopi af din faktura.
Er reklamationen ikke berettiget faktureres et service gebyr på DKK 250,- inkl. moms, samt faktuelle forsendelsesomkostninger, og varen returneres.
Du skal reklamere indenfor rimelig tid (maks. 2 måneder efter, at manglen er opdaget).
Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
FORBEHOLD
Vi tager forbehold for eventuelle tekst- og trykfejl, samt for udgåede produkter, udsolgte produkter og leverandørsvigt. Der tages forbehold for pris-, sortiments- og konstruktionsændringer. Der tages forbehold for at de viste produktbilleder ikke nødvendigvis afspejler produktet 100%. Der kan forekomme produkter der løbende ændrer farve og udformning, men vi bestræber os naturligvis på at holde alle produktbilleder opdateret.